給聽說九份計程車常亂喊價而感到不安的人。整理常見的費用糾紛案例與容易發生的背景，並淺顯說明乘車前確認費用、辨別合法計程車、索取收據等防止糾紛的5個對策，以及遇到困難時的求助管道。
「九份的計程車常常亂喊價，是真的嗎？」規劃前往九份的旅行時，在評價或部落格看到這類說法，有些人可能會感到不安吧。
先跟你說，九份的計程車大多是認真營業的，並不是所有計程車都有問題。不過，由於觀光景點特有的狀況，的確是容易發生費用認知落差的地方。糾紛大多源自上車前沒有確認費用的算法。
本文將介紹九份計程車容易發生的費用糾紛案例與背景，以及防止糾紛的5個對策。費用與制度可能變動，最新資訊請以官方為準。
01九份為什麼容易發生計程車費用糾紛
有跳錶以外的費用設定
台灣的計程車原則上是跳錶制，但在像九份這種郊區的觀光景點，有時上車前會被提議「到台北多少元」這種事先談好金額的包價。包價本身不一定違法，也有塞車時費用不變的優點。問題出在金額或條件沒有確實傳達給乘客的情況。
回程的交通方式有限
九份在山上，傍晚之後回程的交通工具容易不足。因為「想快點回去」的心情，不少人在沒有仔細確認條件的情況下就上了車。
語言的隔閡
若對用中文溝通感到不安，可能會聽錯金額，或誤解條件。像是「每人」還是「每台」這類小小的認知落差，就會演變成糾紛。
02常見的糾紛案例
以下以一般模式，介紹旅客常提到的案例。
| 糾紛範例 | 容易發生的原因 |
|---|---|
| 下車時被要求的金額比先前聽到的高 | 上車前沒有確認總價 |
| 以為是一台的費用，結果是每人的費用 | 沒有確認費用的計算單位 |
| 被告知途中會載其他客人 | 沒有確認是否共乘 |
| 被放在與目的地不同的地方 | 目的地沒有正確傳達 |
| 被另外收取過路費 | 沒有確認費用包含哪些項目 |
這類糾紛大多可以靠上車前一句確認來避免。反過來說，即使司機沒有惡意，只是確認不足，也可能讓你覺得「跟說好的不一樣」。為了讓雙方都愉快地使用，請養成在條件講清楚之後再上車的習慣。
03在九份防止被亂喊價的5個對策
對策1：上車前確認總價
最重要的是上車前確認費用。先問是跳錶還是包價，若是包價，要確認到「每台的總價」以及「是否含過路費」。金額可以在手機的計算機或備忘錄裡打上數字給彼此看，就能避免聽錯。
對策2：選擇合法的計程車
台灣的合法計程車，以黃色車身與營業車專用的車牌為標誌，車內會張貼司機的登記證。看不到登記證的車，或是在離計程車招呼站很遠的地方搭話的車，避開會比較安心。
對策3：以中文正確傳達目的地
請準備好以中文顯示飯店名稱與地址的畫面或紙條。在地圖 App 上給對方看定位點也很有效。目的地正確傳達的話，就能避免繞路或下車地點的認知落差。
對策4：記下車輛號碼
上車後，用手機拍下車牌號碼或司機登記證會比較安心。遺失物品時也派得上用場。若不方便拍照，只記下車牌號碼也足夠。如果傳訊息給家人或朋友說「我現在搭○○號的計程車回去」，萬一發生狀況也比較容易說明情形。
對策5：下車時索取收據
下車時請向司機索取收據（收據）。萬一事後發現問題，也能作為確認車輛與日期時間的線索。
04上車前的檢查清單
在九份搭計程車之前，請先確認以下項目。
- 是跳錶制還是包價制
- 若是包價，是每台的總價還是每人的費用
- 是否包含過路費或深夜加成
- 有沒有共乘的安排
- 目的地（飯店名稱、地址）是否正確傳達
即使要全部用中文詢問有困難，只要能在畫面上彼此確認數字與目的地，就能避免大多數的認知落差。關於回程計程車擁擠的時段與其他回程方式，也請參考「九份回程叫不到計程車？擁擠時段與確實回去的方法」。
05遇到困難時的處理方式
如果被要求不合理的金額，不要當場情緒化爭吵，請冷靜地告知上車前確認的金額。若仍無法解決，記下車輛號碼與日期時間，向住宿飯店的櫃檯諮詢是比較實際的做法。必要時，也可以透過飯店聯絡相關單位。
對語言感到不安的人，建議先記住「台灣旅行可用的中文用語」中詢問費用的說法，會比較安心。
06想避免糾紛，就事先預約
如果不想在往返九份時擔心費用，可以使用事先確定費用的包車。預約階段行程與費用就已確定，當天不需要議價。
海豚包車已取得合法許可營業，由會說日語的司機駕駛賓士 V-Class 為你導覽。費用依時數與行程報價，包含的項目也會事先說明。關於觀光計程車費用的想法，請參考「台灣的觀光計程車費用是多少？」的詳細說明。
07常見問題
Q. 九份的計程車會跳錶嗎？
也有計程車會跳錶，但特別是傍晚之後前往台北方向，常被提議包價。無論哪一種，上車前都要確認並接受後再上車，這點很重要。
Q. 可以拒絕包價的提議嗎？
當然可以拒絕，沒有問題。條件不合的話，就找其他計程車，或是考慮公車、鐵路等其他方式。
Q. 被提議共乘時該怎麼辦？
共乘容易讓費用與下車地點變得複雜，如果條件不明確，婉拒比較保險。若要接受，請事先確實確認費用與下車地點。
Q. 付款用現金還是信用卡比較好？
在九份周邊的計程車，先當作以現金付款為原則會比較放心。有時會找不開，所以不要只準備大鈔，也備好100元鈔票等零錢，付款會比較順利。
08總結
九份的計程車並非全都亂喊價，但由於觀光景點特有的狀況，確實容易發生費用上的認知落差。上車前確認總價與條件、選擇合法的計程車、正確傳達目的地。只要掌握這些基本原則，大多數糾紛都能避免。
想避免當天議價的人，也請考慮事先確定費用的包車。為了讓你安心欣賞九份美麗的夜景，海豚包車願意提供協助。
